We verbeteren onze service

Bij ThiemeMeulenhoff werken we continu aan efficiëntere en meer waardevolle processen. Daarom stappen we begin 2024 over naar een nieuw systeem waar we een groot deel van onze interne en externe werkzaamheden in kunnen uitvoeren. Hoewel dit project vrijwel al onze collega's raakt en bezighoudt, zullen de meeste mensen buiten ThiemeMeulenhoff hier weinig last van hebben.

Op deze pagina verzamelen we belangrijke informatie rondom de overgang. Mochten er alsnog (tijdelijk) consequenties zijn, vind je daar op deze pagina meer informatie over.

Binnen ThiemeMeulenhoff wordt momenteel gebruik gemaakt van veel verschillende systemen. Om onze processen te versimpelen en efficiënter te maken, stappen we per februari 2024 over op AFAS voor de interne bedrijfsprocessen. Zo werken al onze collega's in dezelfde omgeving en gaat er geen waardevolle informatie of tijd verloren.

Ik ben klant

Als klant ondervind je geen gevolgen van deze overgang. Onze webshop blijft open en ook andere orders kunnen gewoon worden geplaatst.

Ik ben leverancier en maak gebruik van de Producten en Diensten Catalogus (PDC) De catalogus zal aardig versimpeld kunnen worden met dit nieuwe proces. Dit heeft ook gevolgen voor de productstructuur voor het schooljaar 2024 – 2025.

De bestel-EAN’s wijzigen niet, ook het boek (de samenstelling) behoud dezelfde EAN als de bestel-EAN, echter krijgt de licentie een apart EAN onder de combi artikelen. De licentie EAN kan bij meerdere combi artikelen voorkomen, omdat het hier gaat over een methodelicentie. Indien een school volledig online wil werken, kan deze ook los worden aangeschaft.

Ik ben leverancier en wil een order indienen Voor orders is er straks een nieuw portaal beschikbaar. Hierin kun je straks eenvoudig via een upload je orders plaatsen. Er zijn minstens 3 kolommen om mee te geven: ‘klantnr.’ – ‘EAN’ – ‘Aantal’. Naar keuze kan aansluitend een kolom worden gevuld met ‘referentie’ – ‘verzendwijze’. Je ontvang van je contact binnen ThiemeMeulenhoff verdere informatie hierover. Ik heb een andere vraag Heb je vragen, of wil je iets anders weten met betrekking tot deze overgang? Onze klantenservice helpt je graag verder.