Dit kan meerdere oorzaken hebben:

Je hebt/wij hebben de boeken niet juist gekoppeld.

Je hebt een dubbel schooltas-account.

Verkeerde koppeling tussen je/het TM-account en het hele schooltas-account.

Je hebt/wij hebben de boeken per ongeluk verborgen.

Dit kan meerdere oorzaken hebben:

De docent heeft geen docenten account maar een leerling account.

De docent is niet gekoppeld aan een school.

Het Schooltas account van de docent is een leerling account.

Daarvoor moeten de leerlingen eerst een klascode toevoegen. Heb je nog geen klascode? Maak dan een nieuwe klas aan via de button 'voeg een klas toe' (links onderin het scherm).

Geef deze klas een naam, kies een vak en klik op 'klaar'. Je ziet nu een klascode. Als de leerlingen deze code toevoegen, kun je ze volgen.

De leerling heeft voor het “Vak” maar 1 boek beschikbaar, om te kunnen swipen zijn meerdere boeken van het zelfde vak nodig.

De licentie (bundelcode) is verlopen.

Dit kan meerdere oorzaken hebben:

Je hebt/wij hebben de boeken niet juist gekoppeld.

Je hebt een dubbel schooltas-account.

Verkeerde koppeling tussen je/het TM-account en het hele schooltas-account.

Je hebt/wij hebben de boeken per ongeluk verborgen.