Bestellen
Ga in het menu bovenaan naar de webshop en kies de onderwijssoort en het type materiaal dat je wilt bestellen. Je komt in de webshopomgeving, waar je eenvoudig kunt zoeken en filteren, bijvoorbeeld op titel, vak of ISBN. Heb je gevonden wat je nodig hebt? Voeg de titel(s) toe aan je winkelmandje en rond je bestelling af.
Je bestelt altijd op rekening; de factuur wordt naar de school gestuurd waar je werkt. Daarom vragen we je om in te loggen met je ASSU-account. Dit is een landelijke onderwijsdatabank, waarmee we kunnen controleren dat je voor een school bestelt. Heb je nog geen ASSU-account? Geen probleem, je kunt dit tijdens het bestellen direct aanmaken.
Zo werkt het: 1. Zoek de juiste titel in de webshop en open de productpagina. 2. Kies voor ‘beoordelingsexemplaar’ door het bolletje aan te klikken. Een beoordelingsexemplaar is bedoeld als je je (samen met je vaksectie) oriënteert op een nieuwe methode. Je ontvangt een proefexemplaar ter beoordeling met 80% korting.
Zo werkt het:
1. Zoek de juiste titel in de webshop en open de productpagina. 2. Kies voor ‘gebruikersexemplaar’ door het bolletje aan te klikken.
Een gebruikersexemplaar is bedoeld voor docenten van scholen die de methode al gebruiken. Je bestelt een (extra) exemplaar voor jezelf, met 80% korting op de standaardprijs.
Heb je een product gekocht via een distributeur of andere webshop? Neem dan contact op met die partij voor vragen over je bestelling. Wij hebben namelijk geen inzicht in bestellingen die via externe partijen zijn gedaan.
Ja, tijdens het bestellen kun je een opmerking of referentie invullen. Wil je na het plaatsen van je bestelling nog iets aanpassen? Neem dan contact op met onze klantenservice.
Werk je in het onderwijs? Dan kun je je gratis aanmelden bij onderwijsdatabank ASSU via www.assu.nl.
Leveren
Is de titel op voorraad? Dan heb je je bestelling meestal binnen 2 tot 3 werkdagen in huis. Soms is een titel tijdelijk niet op voorraad. In dat geval versturen we je bestelling zodra het artikel weer beschikbaar is. Vanaf dat moment kun je opnieuw rekenen op een levertijd van 2 tot 3 werkdagen.
Het kan voorkomen dat een deel van je bestelling later wordt geleverd, bijvoorbeeld als een artikel niet op voorraad is. Je ontvangt je bestelling dan in meerdere zendingen.
Wacht je al langer en heb je het idee dat er iets niet klopt? Neem gerust contact op met onze klantenservice. We kijken graag met je mee.
Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Neem even contact op met onze klantenservice, dan zoeken we uit wat er mis is gegaan en zorgen we voor een passende oplossing.
Heb je een (proef)licentie besteld? Dan ontvang je per e-mail een activatiecode. Met deze code kun je eenvoudig toegang krijgen tot de lesmethode(s) in onze digitale leeromgeving eDition.
Na je bestelling ontvang je de licentie(s) meestal binnen één werkdag per e-mail.
Heb je na één werkdag nog niets ontvangen? Of ben je de e-mail met de activatiecode kwijt? Neem dan contact op met onze klantenservice. We helpen je graag verder.