Veelgestelde vragen

Een school kan kiezen voor een abonnement als ze bestellen bij Van Dijk of Iddink. De school sluit een abonnement af voor 4 jaar, ze betalen dan een vast bedrag per leerling per jaar en ontvangen zowel de digitale versies als de boeken, zo kan de school zelf bepalen of ze digitaal willen werken en in welke vorm en/of folio. Hierbij ontvangen zij de docentenlicenties gratis.

Dit kan meerdere oorzaken hebben:

Oorzaak 1:          Docent heeft verkeerde streamkeuze gemaakt na inloggen.
Oplossing 1:       Juiste streamkeuze maken vanuit startpagina methode.
Oorzaak 2:          Docent heeft nog geen groep aangemaakt.
Oplossing 2:       Docent moet groep aanmaken en leerlingen moeten zich daarna koppelen.

Dit kan meerdere oorzaken hebben:

Oorzaak 1:          Typefout in groepscode.
Oplossing 1:       Vraag opnieuw groepscode op bij docent.
Oorzaak 2:          Docent heeft groep aangemaakt terwijl deze op een andere school locatie zit dan de leerling.
Oplossing 2:       Docent zet schoolprofiel in THM account op locatie van leerlingen, maakt groep opnieuw aan en verstrekt groepscode aan leerlingen.
Oorzaak 3:          De groep is opgeheven.
Oplossing 3:       Vraag groepscode opnieuw op bij docent van juiste groep.

Dit kan verschillende oorzaken hebben:

Oorzaak 1:          Leerling heeft groepscode nog niet ingevuld.
Oplossing 1:       Groepscode invullen.
Oorzaak 2:          Leerling heeft groepscode gekregen van andere groep.
Oplossing 2:       Leerling ontvangt juiste groepscode en vult deze in.
Oorzaak 3:          Docent heeft groep gekozen waar leerling niet in zit (resultaten).
Oplossing 3:       Selecteer alle groepen of juiste groep.
Oorzaak 4:          Leerling werkt met een ander account.
Oplossing 4:       Leerling werkt met juiste account (laten ontdubbelen via CD).

Dit kan meerdere oorzaken hebben:

Oorzaak 1:          Docent heeft vragen uitgezet.
Oplossing 1:       Docent geeft toelichting of zet vragen weer aan.
Oorzaak 2:          Content Ontwikkeling heeft nieuwe content geplaatst.
Oplossing 2:       Geen.

U kunt uw leerlingen volgen door een groep aan te maken. Ga in uw licentie naar de digitale leeromgeving, klik rechts bovenin op uw naam en vervolgens op groepenbeheer. Voeg een groep toe en dan komt er een groepscode tevoorschijn, deze geeft u aan de betreffende leerlingen in die groep. Leerlingen voegen de code toe door dezelfde stappen te volgen als de docent, echter staat er dan geen groepenbeheer maar groepscode.

Dit kan meerdere oorzaken hebben:

Oorzaak 1:          Leerling werkt met tweede account.
Oplossing 1:       Juiste /oorspronkelijke account gebruiken en laten ontdubbelen (via CD).
Oorzaak 2:          Docent heeft antwoorden bij opdracht(en) gewist.
Oplossing 2:       Vraag/opdracht opnieuw maken.
Oorzaak 3:          Content ontwikkeling ICT heeft nieuwe content geplaatst of herzien.
Oplossing 3:       Vraag/opdracht opnieuw maken.

Je kunt een check doen op de site www.thiememeulenhoff.nl/edition.

http://www.groenlichtvoordigitaalleren.nl/Download.html

Activeringscodes worden door de docent/school op de boekenlijst gezet, je ontvangt dan de activeringscode automatisch als je inlogt via de ELO op school of via het digitale portaal van de schoolboekhandel.

Wij verzoeken je om contact op te nemen met je docent hoe het met de activeringscodes is geregeld. Indien school niet voorziet in activeringscodes kun je hem altijd privé kopen via Van Dijk Educatie.

De startlicentie geeft toegang tot de antwoorden, docentenhandleiding en basismateriaal. De totaallicentie geeft toegang tot de startlicentie, de digitale boeken, de toetsen en het leerlingenmateriaal.