Lock Digitale leeromgeving winkelwagen

Storingen en onderhoud

  • Storing tijdens gebruik: Sessie is niet (meer) geldig

    19/5 12:45: Gebruikers die op een scherm uit komen “Sessie is niet (meer) geldig”, kunnen niet verder. In sommige gevallen helpt het om cookies te verwijderen of een andere browser te gebruiken. We werken aan een oplossing. Excuses voor het ongemak.

  • Opgelost: storing digitale leeromgeving eDition

    11/5 10:00 - 15:00: Helaas ervaren we een verstoring in de werking van eDition in onze educatieve applicaties. Daardoor is eDition niet bereikbaar. We werken aan een oplossing. Onze excuses voor het ongemak.

  • Afgerond: Gepland onderhoud eDition 8 t/m 10 mei 2020

    Afgerond 09/05 12:00: Vrijdag 8 mei vanaf 20:00 uur starten wij met onderhoud aan eDition tot uiterlijk zondag 10 mei 13:00 uur. Gedurende deze periode zal eDition niet bereikbaar zijn. Zodra het onderhoud klaar is, zullen wij dit met je delen op deze pagina. Onze excuses voor het ongemak.

Probleem bij inloggen

Het lesmateriaal van ThiemeMeulenhoff is digitaal toegankelijk via je licentie. Bij sommige gebruikers kan er een probleem ontstaan bij het inloggen op de digitale leeromgeving. We lossen dit uiteraard graag voor je op. Verdere informatie over de inlogprocedures vind je hier.

Kom je er niet uit? Neem dan contact op met onze servicemedewerkers. De contactgegevens vind je hier.  

ICT-servicedesk

De medewerkers van de ICT-servicedesk zijn bereikbaar op werkdagen van 8.00 tot 18.00 uur via de telefoonnummers: 

033 - 448 3000 algemeen
033 - 448 3800 primair onderwijs
033 - 448 3600 voortgezet onderwijs
033 - 448 3700 mbo, hbo en NT2

Hulp op afstand

Als je er echt niet uitkomt, kan een medewerker van de ICT-servicedesk op afstand met je meekijken op je computer. Hiervoor heb je wel TeamViewer-software nodig (gratis).

Ik wil hulp op afstand